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          【中國銀行保險報】堅守在“最后一米”

             正月初九早上10時,走進天津濱海農商銀行營城支行營業廳,大堂經理金慧瓊正在營業廳自助機具旁耐心地給客戶辦理業務。

             除了大堂經理,金慧瓊還有一個光榮的身份——黨的二十大代表。2013年8月,金慧瓊來到天津市漢沽區最偏遠、條件最差的農村網點做一名基層綜合柜員,九成業務都是存取款、查詢。理想與現實的巨大落差讓她一度懷疑在基層工作的意義。

            “現在,我工作快10年了,最深的感受是,每一個崗位都非常重要,雖然我們扎根在基層,但只要有工匠精神,一樣可以發光發熱?!苯鸹郗傉f。

               金慧瓊講述了讓她印象深刻的一件事。前不久,一位大叔來到天津濱海農商銀行營城支行咨詢業務?!肮媚?,你幫我看看這筆理財,為什么我買的和介紹的不一樣?”金慧瓊一邊帶著大叔來到休息區,一邊安撫道:“叔,您別著急,讓我來看看?!?/span>

              經過她仔細核實,發現了癥結所在:“您這筆理財是第一期產品,您看的這個介紹是第二期產品,名字都一樣,購買時間和贖回時間不一樣?!苯鸹郗傄痪湓捑蛶痛笫褰忾_了疑惑?!澳氵@么說,我就明白了,真是太謝謝你了?!甭牭酱笫暹@句話,金慧瓊心里暖暖的?!澳軒椭傩涨星袑崒嵉亟鉀Q一個個問題,我很有成就感?!苯鸹郗傂χf。

            像這樣的故事還有很多?,F在,當了黨的二十大代表,金慧瓊更忙了,經常要到各地宣講,常常一站就是一天?!盎鶎永习傩找斫鈬艺?,需要基層代表給老百姓好好解讀?!苯鸹郗傉f。

              3個小時的采訪中,金慧瓊的電話響個不停。夕陽西下,金慧瓊拿起電話,繼續忙碌起來……

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